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Tourisme : quel community management en novembre ?

6 décembre 2018
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Le mois de novembre est un mois difficile pour les community managers puisque les destinations ont peu de choses Ă  dire durant cette pĂ©riode sans vacances, sans ponts et teintĂ©e d’une mĂ©tĂ©o maussade. L’occasion pour ces acteurs du tourisme d’attirer les locaux ou les curieux en demande d’évasion.

 

Les destinations de ski prĂ©parent leur saison tandis que les destinations de littoral font durer l’étĂ© indien.  Les marchĂ©s de NoĂ«l peuplent les villes, les campagnes perdent leurs couleurs d’automne. Chacun prĂ©sente ses atouts, ses lieux insolites, ses balades presque hivernales en bottes de pluie.

 

Ce mois-ci, nous vous prĂ©sentons quelques publications inspirantes et engageantes et vous proposons un zoom sur le Black Friday, Ă©vĂ©nement trĂšs commercial et amĂ©ricain mais qui a envahi les rĂ©seaux sociaux. Finalement, vous trouverez les classements et les taux d’engagements par catĂ©gories.

 

 

Que nous raconte le classement ?

 

Voici les faits Ă  retenir :

 

  • le trio de tĂȘte des destinations Ă©trangĂšres reste inchangĂ©, composĂ© de l’Irlande (+1 place), Maurice (+1 place) et la Flandre (-2 places) ;
  • la CorrĂšze a refait son entrĂ©e dans le Top 3 des CDT ;
  • le Top des offices de tourisme continue d’ĂȘtre dominĂ© par les stations de ski, avec Tignes en tĂȘte. Lyon est la premiĂšre destination du classement des OT hors montagne.

 

Quelques posts ont attiré notre attention :

 

Auvergne (CRT) : 20 800 interactions sur cette photo verticale, un format Facebook qui est souvent utilisé dans une optique mobile first.
 

 

 

My Provence (CDT) : 25 600 vues sur cette vidĂ©o texte carrĂ©e publiĂ©e sur Instagram qui reprend les codes de marque de la destinations. Les animations utilisĂ©es Ă  bon escient captent bien l’attention des utilisateurs.

 

 

Voir cette publication sur Instagram

 

À la recherche du paradis des flamants roses ? Pas besoin de partir à l’autre bout du monde, rdv en #Camargue #myprovence

Une publication partagée par My Provence (@myprovenceofficiel) le

 

 

Toulouse (OT) : 112 retweets et 339 J’aime sur ce tweet Ă©vĂ©nementiel qui vient nourrir des imaginaires urbains.

 

twitter-toulouse

 

 

 

Zoom sur le Black Friday

 

JournĂ©e amĂ©ricaine Ă  la gloire de la consommation, le Black Friday s’est ajoutĂ© au calendrier Ă©ditorial de certaines destinations. Nettement dĂ©criĂ© cette annĂ©e, quelques acteurs du tourisme ont prĂ©fĂ©rĂ© faire du newsjacking plutĂŽt que de partager des offres promotionnelles.  Les stations de ski ont en revanche Ă©tĂ© nombreuses Ă  profiter de l’occasion pour booster leurs ventes en early booking. Team black ou green Friday, cette journĂ©e a Ă©tĂ© une source d’inspiration pour certaines destinations :
 
White Friday Ă  Savoie Mont Blanc

savoie-mont-blanc-instagram

 

 

White Saturday Ă  Pralognan la Vanoise

vanoise-instagram

 

Blue Friday Ă  Leucate

 


 
Green Friday Ă  Bourg en Bresse
 

 
-50% sur les forfaits Ă  Val Cenis

 

 

Statistiques par catégories

 

  • Moyenne du taux d’engagement Facebook pour chaque catĂ©gorie : (min : 1000 fans/4 posts)
    • RĂ©gions : 1,04%
    • DĂ©partements : 1,25%
    • Villes et offices : 1,53%
    • Montagne : 2,16%
    • Destinations Ă©trangĂšres : 1,47%

 

  • Moyenne du taux d’engagement Instagram pour chaque catĂ©gorie : (min : 500 abonnĂ©s/4 posts)
    • RĂ©gions : 6,09%
    • DĂ©partements : 8,04%
    • Villes et offices : 9,23%
    • Montagne : 11,45%
    • Destinations Ă©trangĂšres : 7,46%

 

TOP 3 par catégories avec nombre de places et de points de score gagnés ou perdus

 

RĂ©gions

  1. Auvergne Tourisme : = / -22 points
  2.  Auvergne-RhÎne-Alpes : = / +14 points
  3. Tahiti Tourisme : +2 places / +10 points

 

DĂ©partements

  1. Morbihan Tourisme : +1 place / +24 points
  2. Savoie Mont Blanc : -1 place / -11 points
  3. CorrĂšze : +2 places / +28 points

 

Villes et offices

  1. Tignes : = / -31 points
  2. Alpe d’Huez : +2 places / +27 points
  3. Val Thorens : -1 place / -17 points

 

Montagne

  1. Auvergne : +1 place / -22 points
  2. Savoie Mont Blanc : +1 place / -11 points
  3. Alpe d’Huez : +4 places / +27 points

 

Destinations Ă©trangĂšres

  1. Irlande : +1 place / +108 points
  2. Maurice : +1 place / +27 points
  3. Flandre : -2 places / -87 points

 

Retrouvez l’ensemble des classements dans nos baromĂštres mensuels.